在这部创新型的电视剧《成免费CRM》第1集中，故事发生在一个快速发展的城市中，由于市场的竞争加剧，许多小型企业面临管理困境。主人公成宇，一个技术天才，因失业而陷入困境，在偶然的机遇下，他意识到许多企业都需要一种高效、经济的客户关系管理系统。在好友的建议和帮助下，成宇开始研发一款免费CRM软件，旨在帮助中小企业提升管理效率。在研发的过程中，他经历了重重技术难题、竞争对手的打压以及用户的质疑，但他始终坚持心中的理想。与此同时，一些大公司也看到了他的潜力，试图通过收购、招聘等方式将他纳入麾下。在繁杂的选择面前，成宇需要在金钱与理想、个人成长与社会责任之间找到平衡。首集中，观众将见证成宇从灵感到项目初步成型的历程，并为他勇于挑战传统商业模式的精神所感染。
